Dernière mise à jour : 2 août 2026.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent la vente de l'abonnement « Premium » et des offres à achat unique proposés sur monherosdusoir.fr par Fabrice CORDONNIER — Entrepreneur individuel (EI), 55 rue Grignan, 13006 Marseille, SIRET 525 012 134 00066, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts), ci-après « le Vendeur ». Toute souscription implique leur acceptation.
Le service s'adresse aux adultes : pour commander, il faut être majeur et disposer de la capacité juridique. Le compte est ouvert et utilisé par un parent ou un adulte responsable, seul titulaire du contrat.
Article 2 — Le service
Mon Héros du Soir écrit des histoires personnalisées pour enfants à partir d'un prénom, d'un âge et d'une envie saisis par le client. Deux formules coexistent :
- Gratuite : 2 histoires par mois, en version simple, 1 profil enfant, les 3 dernières histoires conservées. Sans carte bancaire.
- Premium : 30 histoires par mois, écrites sur mesure, profils enfants illimités, bibliothèque complète conservée, PDF téléchargeable.
Les compteurs mensuels sont remis à zéro le 1er de chaque mois. Les quotas non consommés ne sont pas reportés.
Le service fournit un contenu numérique : aucun objet physique n'est expédié, il n'y a donc ni frais de port ni délai de livraison postale.
Article 3 — Prix et essai gratuit
L'abonnement Premium est proposé à 4,99 € TTC par mois. Il est prélevé dès la souscription, puis par périodes mensuelles reconduites automatiquement. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises ; la TVA n'étant pas applicable, les prix affichés sont définitifs.
Indépendamment de tout abonnement, trois jours d'essai gratuit de la formule Premium sont ouverts automatiquement à la création du compte client, sans carte bancaire. Aucun prélèvement n'intervient pendant cet essai, qui prend fin de lui-même et n'est pas reconductible. À son terme, le compte revient à la formule gratuite tant qu'aucun abonnement n'est souscrit.
Le Vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment ; les clients déjà abonnés sont prévenus au moins 30 jours avant l'application du nouveau tarif et peuvent résilier sans frais.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée de Shopify. Le Vendeur n'a jamais accès aux numéros de carte.
L'accès est immédiat : dès l'encaissement, les droits correspondants sont crédités sur le compte associé à l'adresse e-mail de la commande.
Article 5 — Durée et résiliation en ligne
L'abonnement est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment, sans justification ni frais.
La résiliation se fait en ligne, par vous-même, en quelques clics, conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation. La fonctionnalité est accessible en permanence : lien « Résilier mon abonnement » en bas de chaque page du site et de l'atelier, ainsi que dans votre espace client. Elle mène à la page Résilier mon abonnement, d'où la résiliation s'effectue directement.
Vous pouvez également écrire à fabrice.cordonnier@protonmail.com depuis l'adresse de votre compte : le Vendeur procède alors à la résiliation sous deux jours ouvrés au plus tard.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès Premium reste ouvert jusqu'à cette date, puis la formule gratuite reprend automatiquement. Aucun prélèvement supplémentaire n'intervient.
Les crédits, pass 12 mois et cartes cadeaux ne sont pas des abonnements : ils ne se renouvellent jamais automatiquement et ne donnent lieu à aucun prélèvement récurrent — il n'y a donc rien à résilier.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif. La demande s'effectue par courriel à fabrice.cordonnier@protonmail.com. L'essai gratuit ouvert à la création du compte, qui permet d'éprouver le service avant tout paiement, et la résiliation possible à tout moment limitent en pratique la portée financière de ce droit.
Article 7 — Nature du service et limites
Les histoires sont écrites automatiquement, à partir de consignes d'écriture qui excluent la violence, la peur non résolue et les contenus inadaptés à l'âge indiqué. Malgré ce cadre, une écriture automatique ne peut être garantie parfaite : il est recommandé à l'adulte de parcourir l'histoire, ou de la lire avec l'enfant. Tout contenu inadapté peut être signalé à fabrice.cordonnier@protonmail.com.
Le service est accessible en ligne 24h/24, sous réserve des interruptions de maintenance ou d'incidents indépendants de la volonté du Vendeur. Une interruption prolongée ouvre droit à un geste commercial sur demande.
Article 8 — Garantie légale
Le contenu numérique fourni bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation : si le service ne correspond pas à ce qui a été annoncé, le client peut en exiger la mise en conformité sans frais et, à défaut, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Cette garantie s'applique indépendamment de toute garantie commerciale.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 10 — Service client
Toute question ou réclamation : fabrice.cordonnier@protonmail.com. Réponse sous 48 heures ouvrées.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur choisi — l'adhésion à un médiateur est obligatoire pour vendre à des consommateurs en France]. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.