Vous pouvez résilier vous-même, tout de suite, en ligne. Sans justification à fournir, sans frais, sans préavis et sans avoir à nous écrire.
Vous serez invité à vous connecter, puis la résiliation se fait en un clic.
Ce qui se passe ensuite
- La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : vous gardez l'accès Premium jusque-là.
- Aucun nouveau prélèvement n'a lieu.
- Ensuite, votre compte revient à la formule gratuite — deux histoires par mois, indéfiniment. Rien n'est fermé.
- Vos histoires déjà écrites restent téléchargeables en PDF. Pensez à récupérer celles auxquelles vous tenez : la formule gratuite ne conserve que les trois dernières.
Vous n'avez pas d'abonnement à résilier si vous avez pris un pass 12 mois, un pack d'histoires, un pack d'illustrations, un pack de voix ou une carte cadeau. Ces achats sont payés une seule fois : ils ne se renouvellent jamais et ne déclenchent aucun prélèvement.
Les trois jours d'essai n'ont rien à résilier non plus. Ils s'ouvrent sans carte bancaire et s'arrêtent d'eux-mêmes.
Si quelque chose bloque
Écrivez à fabrice.cordonnier@protonmail.com depuis l'adresse de votre compte : nous résilions sous deux jours ouvrés au plus tard, et le plus souvent le jour même. Mais le bouton ci-dessus est plus rapide.
Voir aussi : remboursement et résiliation · conditions générales de vente.